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2017年新疆公務員考試面試備考掌握應變能力之三步走

發布:2017-04-17    來源:新疆公務員考試網 字號: | | 我要提問我要提問
   本期為各位考生帶來了2017年新疆公務員考試面試備考掌握應變能力之三步走。進入了面試環節的你,是否感到很緊張,怕面試官出的題你聽都沒聽說多,怕一不小心說錯話,而錯失了這個機會。那么,你是否每天都有關注社會熱點,你是否懂得一些面試技巧呢?新疆公務員考試網專家溫馨提示考生閱讀下文,相信能給考生帶來一定的幫助。
  仔細研讀下文>>>2017年新疆公務員考試面試備考掌握應變能力之三步走
  應變能力是指人們處于突發意外等壓力情境下,能夠迅速反應,抓住需要解決的問題,并尋求合適的方法,使事情得以妥善解決的能力。要想答好這一能力,考生們必須要做到:第一、迅速反應。因為是突發的,而且是有壓力的,所以我們必須要在第一時間做出反應,而不應該拖延;第二、抓住需要解決的問題。一道題中往往不是只有一件事情,我們在審題的過程中一定要全面把握,不能遺漏掉任何一件事;第三、用合適的辦法解決問題。考官在測查我們是否具備應變能力時,很大一部分會看我們會不會解決問題、能不能解決問題,如果我們運用的方法不恰當,不僅不能達到解決問題的目的,甚至還可能造成更大的問題。接下來新疆公務員考試網就從題型、審題和分析解決這三方面具體講解,以達到學會應變能力,答好應變能力的目的。
  一、題型
  應變能力常見的題型有六大類,分別是:誤會質疑、爭執糾紛、阻擾阻礙、條件缺失、事故災害、扶弱幫困。同學們需要了解這六大題型的特點,進而分析題干得出解題的大致步驟,爭執糾紛類,往往題干給出的身份是作為第三方來協調解決主體A與主體B之間的矛盾糾紛的;阻擾阻礙類更多的由于群眾的某方面訴求沒有達到而做出的阻擾施工、阻礙工作正常開展;條件缺失類是指完成工作的過程中出現了缺人、缺物等問題;誤會質疑類大多數題都是群眾對于政府的某些工作不了解而誤會或者產生質疑,當然也有少部分題的主體并一定是政府與群眾之間的矛盾;扶弱幫困類專指政府的工作,幫助困難群眾或弱勢群眾,解決他們生活中遇到的問題;事故災害類是指公共突發事件,比如說地震、食物中毒、車禍等,往往事態非常嚴重,需要協同很多部門一起解決。
  二、審題
  應變能力在審題時需要關注這幾個點,第一,審身份。不同的身份給予的權限是不一樣的,作為項目負責人和項目工作人員,這兩種身份顯然在處理問題的過程中權限是不一樣的,負責人可以直接分配任務,可以直接做出決策,而工作人員了解情況后必須第一時間向領導匯報,請示工作,所以說負責人這一身份側重于安排工作、做決策,而工作人員這一身份側重于了解情況匯報;再比如說值班人員這一身份,出現在考題中的頻率是非常高的,我們就必須明確值班人員的權限范圍,值班人員是在值班期間接聽來電、接待來訪人員,記錄詳細信息,以快速做到上傳下達或相關部門,值班人員還有就是根據情況做出某些事情的處理。第二,審問題。應變能力所考察的能力不僅僅是處理突發事情的能力,還有協調能力,所以設置問題不可能只有一個問題,所以我們在明確了身份權限之后,必須明確一共有幾件事情需要處理,哪些是緊急的事情,哪些是重要的事情,往往我們會把緊急的事情放在最前面來解決,而重要的事情可以稍微靠后解決。在應變能力的考察中,緊急的事情包括生命安全、涉及危險源、情緒激動或者現場混亂等,涉及到這些的我們往往會放在第一位考慮解決。
  三、分析并解決問題
  找到了問題,分清了緊急重要之別,那么我們就需要進一步分析問題,因為不管是哪一類題型中所設置的問題,都是突然發生的,所以我們想要更有針對性的解決問題,必須要調查了解問題的現狀、問題發生的原因、問題發生之后的影響,調查了解清楚之后了就要解決,如果是人為因素,該處罰的處罰,該移交相關部門的移交,如果是工作不到位,那就趕緊重新布局、重新規劃直至工作能夠讓對對方滿意。總之,解決問題還得依據問題的具體情況提出具體的解決對策。

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